Na Playfulminds Grow, tenho o compromisso de proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coleto, uso, armazeno e processo dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a legislação vigente.

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1. Dados pessoais que coleto:

Posso coletar e processar os seguintes tipos de dados pessoais sobre clientes e suas famílias:

• Informações de identificação pessoal: Nomes, datas de nascimento, sexo e detalhes de contato (por exemplo, número de telefone, e-mail, endereço).

• Registros de saúde e terapia: Anotações de terapia, resumos de sessões, informações sobre saúde mental, histórico médico e quaisquer avaliações ou relatórios.

• Informações sobre a família ou o responsável: Nomes, relacionamentos, informações de contato e qualquer documentação legal, como formulários de tutela ou consentimento.

• Dados pessoais sensíveis: Informações relacionadas à saúde mental e emocional, preocupações comportamentais ou outros dados necessários para fins terapêuticos.

 

2. Base legal para o processamento de dados pessoais:

Eu me baseio nos seguintes fundamentos legais, de acordo com o GDPR, para processar dados pessoais:

• Consentimento: Obterei o consentimento dos clientes (ou dos pais/responsáveis no caso de menores de idade) antes de coletar ou processar dados pessoais.

• Obrigações contratuais: O processamento é necessário para executar um contrato de terapia com o cliente ou para tomar medidas para estabelecer um contrato.

• Obrigações legais: Posso processar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, como leis de proteção ou proteção infantil.

• Interesses legítimos: Posso processar dados quando necessário para os interesses legítimos do terapeuta ou do cliente, desde que os direitos e liberdades do indivíduo não se sobreponham a esses interesses.

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3. Como utilizo os dados pessoais:

Uso dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer serviços de terapia adaptados às necessidades do cliente.

• Criar e manter registros de terapia para continuidade e eficácia.

• Comunicar-se com clientes, familiares e outros profissionais relevantes envolvidos no atendimento ao cliente.

• Para atender a requisitos legais ou regulatórios.

• Avaliar e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

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4. Como armazeno dados pessoais:

Os dados pessoais são armazenados de forma segura das seguintes maneiras:

• Registros eletrônicos: Armazenados em sistemas seguros, protegidos por senha e com backups criptografados.

• Registros em papel: Mantidos em armários de arquivo trancados, acessíveis apenas por pessoal autorizado.

• Retenho os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão destruídos de forma segura.

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5. Compartilhamento de dados pessoais:

Posso compartilhar dados pessoais com os seguintes terceiros, quando necessário:

• Outros profissionais de saúde: Com o consentimento, posso compartilhar informações relevantes com outros profissionais envolvidos no atendimento ao cliente (por exemplo, médicos, psiquiatras).

• Escolas ou instituições educacionais: Com consentimento, posso compartilhar percepções terapêuticas ou recomendações para ajudar nas necessidades acadêmicas do cliente.

• Órgãos ou autoridades regulatórias: Se a lei exigir, posso compartilhar dados para cumprir obrigações legais ou em casos de proteção.

• Pessoa de minha confiança: Com consentimento, posso compartilhar dados para permitir que pessoa de minha confiança se comunique com você caso eu tenha uma doença or  lesão incapacitante, ou em caso de morte.

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Não vendo nem alugo dados pessoais a terceiros.

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6. Seus direitos sob o GDPR:

De acordo com o GDPR, os clientes e seus responsáveis têm os seguintes direitos em relação a seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você ou seu filho/filha.

• Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados imprecisos ou incompletos.

• Direito de exclusão: você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.

• Direito de restringir o processamento: Você pode solicitar que limitemos a forma como usamos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

• Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar que forneçamos seus dados em um formato estruturado e comumente usado para transferência a outro provedor de serviços.

• Direito de objeção: Você pode se opor ao processamento de seus dados em determinadas situações.

• Direito de retirar o consentimento: Quando o processamento for baseado em consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato comigo (Maria Britto Davis) pelo e-mail info@playfulmindsgrow.com.

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7. Segurança de dados:

Tomo medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. Isso inclui:

• Usar criptografia para dados armazenados eletronicamente.

• Auditorias regulares de minhas práticas de segurança.

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8. Violações de dados:

No caso improvável de uma violação de dados que possa representar um risco aos seus direitos e liberdades, eu o notificarei e à autoridade supervisora relevante (o Information Commissioner's Office), conforme exigido pelo GDPR.

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9. Alterações a esta Política de Privacidade:

Posso atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos serviços que ofereço, nas obrigações legais ou práticas recomendadas. Todas as atualizações serão publicadas neste site ou comunicadas diretamente a você.

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10. Dúvidas:

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou à forma como trato os dados pessoais, entre em contato comigo (Maria Britto Davis) pelo e-mail info@playfulmindsgrow.com.

Essa política garante que eu trate todos os dados pessoais com o máximo cuidado e respeito, em conformidade com o GDPR, protegendo seus direitos e sua privacidade durante todo o processo terapêutico, conforme estabelecido pela BAPT (British Association of Play Therapy).

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Última atualização em outubro de 2024.

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Política de proteção à criança:

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Sou comprometida com a segurança e o bem-estar de todas as crianças e jovens, independentemente de idade, gênero, deficiência, etnia, fé, identidade ou orientação sexual. Minha meta é criar um ambiente terapêutico em que as crianças se sintam seguras, respeitadas e valorizadas.

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Estou registrada no sistema atualizado do DBS aprimorado e renovo minha certificação de proteção a crianças e adolescentes a cada dois anos.

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Como terapeuta lúdica da BAPT, sigo as diretrizes de proteção e salvaguarda de crianças encontradas em: https://www.bapt.info/wp-content/uploads/2023/06/BAPT-Child-Protection-Safeguarding-Policy.pdf

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Ao trabalhar em escolas, também levarei em conta as diretrizes da escola para a política de salvaguarda e proteção infantil, proteção de dados e regulamentos de saúde e segurança. Em caso de conflito entre princípios éticos, basearei minhas ações no princípio que mais beneficia a criança.

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Incapacidade:

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No caso de eu ficar incapacitada de trabalhar devido a doença, lesão ou morte, uma pessoa de minha confiança terá acesso a minha lista de clientes. Essa lista contém os nomes dos clientes com os quais estou trabalhando atualmente e seus números de telefone e endereço eletrônico. Ele terá acesso a esses dados para entrar em contato com você e informá-lo sobre o evento. Isso está especificado em minha política de GDPR.

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Procedimento de reclamações:

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Se não estiver satisfeito com o trabalho que estou realizando e achar que não conseguimos encontrar uma solução juntos, você poderá obter mais informações e/ou seguir o procedimento de reclamações em https://www.bapt.info/wp-content/uploads/2023/06/BAPT-How-to-Complain.pdf

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